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¿Qué es una Cookie?
Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario que se utiliza cuando visitas un sitio web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede a y nos permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de nuestra web.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de tu navegador, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento.
Tipos de Cookies
Hay diferentes tipos de cookies. Todos ellos trabajan de la misma manera, pero tienen pequeñas diferencias:
- Cookies de Sesión. Las cookies de sesión duran solamente por la duración de tu visita y se borran cuando cierras el navegador. Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyar la seguridad sitio web o su funcionalidad básica. No contienen información personal que nos permita identificar a una persona.
- Cookies Persistentes o Permanentes: Se almacenan en el disco duro del dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita a ; posee una fecha de caducidad o expiración determinada, cumplida la cual la cookie deja de funcionar. Nos permiten identificar tus acciones y preferencias; analizar las visitas y nos ayudan a comprender cómo llegan los usuarios a nuestra página y mejorar nuestros servicios.
- Cookies de Funcionalidad: Permiten a recordar decisiones adoptadas por el usuario, como su login o identificador. La información que estas cookies recogen es anónima (es decir, no contiene ni tu nombre, dirección, u otros datos).
- Cookies de Terceros. Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que estás visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook) o por complementos externos de contenido (como Google Maps). Además, algunas empresas de publicidad usan este tipo de archivos para realizar un seguimiento de tus visitas en cada sitio en el que se anuncian.
- Cookies Analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de tu actividad.
Uso de Cookies por parte de ETRES Consultoría y Edificación SL
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- Nombre.- WordPress – Woocommerce
- Propósito.- Esta cookie es creada por WordPress – Woocommerce (plataforma con la que está creada nuestra tienda) y es necesaria para su correcto funcionamiento. Esta cookies es esencial para el funcionamiento de la web.
b) Cookies de terceros
Crisp (Chat online).-
El servicio de chat online se ofrece a través de Crisp y recoge información sobre cada una de las visitas de usuarios a la web, lo que permite conocer el uso que estos hacen de la web con el único fin de poder realizar mejoras en nuestra servicio que permitan al usuario tener una mejor experiencia. Entre los datos que se pueden recoger a través de Crisp (https://help.crisp.chat/en/article/crisp-chatbox-cookie-ip-policy-1147xor/) se encuentra: información sobre la ruta de navegación del usuario dentro de la web, ubicación del usuario (localidad, en ningún caso la dirección exacta), dispositivo desde el que se conecta, sistema operativo y, en el caso de que el usuario haga uso de la herramienta de forma voluntaria, se almacenan datos que nos permiten identificar al usuario en posteriores consultas con el fin de poder ofrecer una atención personalizada.
- crisp-client.- cookie requerida para que el sistema Crisp Chat funcione y sea capaz de restaurar el historial de mensajes de un visitante de nuestra web. Sin esas cookies, el cliente tendría una nueva sesión de chat cada vez que cambia a una nueva página, los mensajes de activación se activarían varias veces y el chatbox se comportaría de forma errática. Tenga en cuenta que no configuramos ninguna cookie de seguimiento. Crisp utiliza cookies únicamente con fines de mensajería y no con fines de seguimiento.
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